Buscando un Asistente Personal muy especial.

Finalmente Jano, Bernie y Nonoy me convencieron: necesito un Asistente Personal que ande conmigo prácticamente todo el día.

Me parece que la posición es ideal para un(a) profesional que ya haya terminado su carrera (es full-time) y que tenga al menos un añito de experiencia en cualquier empresa.

Su característica personal principal debe ser por el lado de la organización. Tiene que ser organizadísimo(a), capaz de administrar los trabajos rápidamente entre el equipo y saber dónde esta cada proyecto en cada insatante. Tiene que ser pilas y nada tímido, ni con las personas ni con la tecnología.

Nada de problemas existenciales, traumas de infancia, ni sensibilidad extrema. No habrá tiempo para eso.

Más allá del inglés (100% indispesable) y su carrera, no necesita saber nada más, todo lo aprenderá acá, acompañandome de arriba a abajo, viendo y viviendo lo que hago todos los días: reuniones con clientes, asesoría en marketing, branding y comunicaciones, desarrollo y presentación de estrategias, creatividad para branding, publicidad, diseño, web, responsabilidad social empresarial, comunicaciones internas y eso; al mismo tiempo administrar un negocio que se está inventando cada día, planear su crecimiento, trabajar con las personas, presentar propuestas de nuevos negocios, dar charlas y seminarios, escribir columnas, administrar proveedores, etc, etc, etc.

No es nada fácil, medio esclavo en realidad, pero es una oportunidad muy especial en la que -además del sueldo- la persona recibirá un coaching intensivo normalmente no disponible en la profesión.

Los interesados, manden su CV a Majerit@RobbyRalston.com

Blogged with the Flock Browser

En el medio de los cocineros | El Comercio Perú

Julio 10 - Es viernes por la tardecita. Acabo de crear la página de Facebook para Mistura, la II Feria Gastronómica de Lima: subí algunas fotitos, enlacé algunos videos, escribí algunos textos bacanes, puse el evento en la agenda y mandé invitaciones a mis amigos. Exagerando, todo el proceso tomó una hora. Me fui a disfrutar del viernes.

Julio 11 - 2AM. La noche no fue tan larga. Antes de dormir le doy una miradita a la página: como en Mistura estamos partiendo de cero, con una marca nueva, sin presencia anterior en la web ni en ninguna red social, tengo mucha curiosidad. Me sorprendo: en apenas unas horas la página ya tiene 35 fans. Además, 19 personas respondieron a mi invitación y confirmaron su asistencia. Reviso la lista de los fans y noto que la mayoría son personas que no conozco; la red social se ha activado: esas personas son amigos de mis amigos.

Escribo un par de avisitos para Facebook y les asigno un presupuesto de 3 dólares diarios.

Julio 18 - En apenas una semana, la página tiene 381 fans. Los hay de todo el Perú y algunos del extranjero. ¡Wow! ¡Qué rápido! Me animo y abro una página también para mi empresa.

Agosto 31 - 1,640 fans. ¡Caramba! Además hoy pasa algo especial: los cocineros empiezan a escribir en la página.

Setiembre 6 - 2,745 fans! Los cocineros jalaron 1100 nuevos fans en una semana!

Setiembre 14 - 3,948 fans. 1200 adicionales. La página bulle. Es imposible responder a todos los que escriben. Afortunadamente es la web 2.0: los mismos lectores se contestan entre sí.

Faltan 10 días para el evento. La curva de crecimiento de fans es casi vertical. ¿Cuántos más llegarán? En la internet, 10 días es la eternidad.

Vuelvo a revisar el presupuesto publicitario. ¿Cuanto me han costado estos 2 meses de campaña? Facebook ha impreso mis avisos 3‘025,210 veces. La gracia me cuesta US$81.65 (ochenta y un dólares con sesenta y cinco centavos). ¡Plop!

Setiembre 15 - Escribo esta columna. Pienso que algo está cambiando. El péndulo se está moviendo. ¿El medio da fama al contenido o el contenido da fama al medio? Fama = Audiencia. La audiencia es social: cada cocinero trajo su propia audiencia. El medio es suyo.

¡Revolución! Una marca nueva puede hacerse global en poquísimo tiempo, con una buena idea y algunos miles de dólares. ¿Cuánto vale esa idea? ¿El 17.65% de $81.65?

El modelo del negocio está cambiando, re-inventándose. La receta no está escrita todavía, se está inventando en el camino, se va probando y se va ajustando. Lo que ya es claro es que este plato no lo habíamos probado nunca antes.

Un poco de paciencia...

Parece que tomará unos días...

Blogger tiene unos filtros que no permiten importar gran cantidad de posts al mismo tiempo. es para combatir el spam en los blogs, que también se da.

Bueno... habrá que exportar sólo un poco cada día.

Paciencia y buen humor...

RSS Feed... por fin disponible!

En los últimos meses recibí algunas solicitudes respecto a mi canal RSS. Estaba errado. Por alguna razón linkeaba con el canal de otro pata. Intenté mil y un maneras de arreglarlo, pero fue imposible.

Ahora que estoy replicando el blog en Blogger, ya pude arreglarlo. Los interesados en seguirnos por esta vía pueden encotrar el famoso feed aquí:RSS FEED

De vuelta en Blogger

Cuando empecé a bloggear, lo hice en Blogger. Luego me sentí un poco limitado por la imposibilidad de romper con los templates básicos que ofrecía en aquel entonces. Además, necesitaba un site más completo, con más páginas además del blog.

Así fue que migré hacia RapidWeaver, un gran programa para hacer websites simples, pero a la vez poderosos, con una gran flexibilidad en cuanto a diseño.

Después de 3 años bloggeando en Rapidweaver, siento que me estoy perdiendo parte de la fiesta por no estar en Blogger, WordPress o alguno de los sistemas abiertos y masivos. ay mucho de lo social que está en juego aquí afuera. Así que hace unos meses decidí volver aquí. Me demoró encontrar la forma de hacerlo sin tener que re-escribir todo mi blog. Por suerte encontré RapidBlog, un plug-in para RapidWeaver que me permite mantener ambos sites sincronizados: lo que escribo acá, sale allá y viceversa.

Veamos a dónde nos lleva esta movida.

United Rompe Guitarras II

Ya salió la segunda canción de David Carroll respecto a su incidente con United. Les contamos la historia hace unas semanas en este post.

David prometió 3 canciones y recién van 2.

En los tiempos de la web, el consumidor tiene la espada de He-Man.

Social Media Revolution

Hace apenas unos meses publiqué un artículo respecto a otro video similar.

Hoy ese me parece tan pero tan viejo...

ArqStudio: el nuevo look del glamour.

Hace ya varios meses que empezamos a trabajar para Arq-Studio, gracias a la confianza de Raúl Verástegui y Pina Canepa.

La verdad es que había visto varias veces la tienda de Arq-Studio, pero nunca había entrado: tienen una cosa espectaculares! Lindísimas! Y les va muy bien. Sin embargo, la meta de Raúl y Pina es crecer más, por lo que nos invitaron a colaborar con su marca.

Después de pasar por una fase de definición estratégica, rediseñamos el logo y la identidad corporativa. El logo estuvo a cargo de Manu Mercado y toda la nueva identidad fue obra de Bernie Terukina. Por el lado publicitario, Jano Cortés y Maribel Sugano han hecho un trabajo que me parece espectacular.

Aquí solo una muestra de lo que se puede compartir a estas alturas. Lo mejor está aún por venir.

Estamos Online!

Mistura 2009 también marcó nuestro ingreso en serio al mundo de la Internet. De forma apurada y a empujones, pero lo hicimos y ya estamos allí con otros 5 proyectos más en apenas un mes de vida.

Nuestra unidad web está a cargo de Daniel Herrera, un gran diseñador que se une al equipo proveniente de Terra. Con Daniel, y una plataforma tecnológica especializada en el desarrollo no de websites, sino de negocios online estamos llevando a 5 de nuestros clientes a una nueva dimensión en la Internet, más allá de la simple presencia pasiva online, a una presencia activa y evolucionada, con comercio electrónico y marketing relacional.

Como les contaba, el sitio de Mistura fue el primero. Lo tuvimos que sacar un par de días, justo a tiempo para la conferencia de prensa y las visitas de periodistas de todo el mundo. Obviamente, lo que sacamos fue -aunque completamente funcional- una solución de emergencia. la versión actual es mucho más bonita y completa.

Mistura 2009 también nos ayudó a descubrir el uso comercial de Facebook. Un sábado en la noche abrí la página de Mistura en Facebook y le avisé a mis amigos. A la mañana siguiente, la página ya tenía 35 fans, la mayoría de los cuales era completamente desconocido para mi. El ritmo de crecimiento de la página en Facebook es paralelo al de la página en la web: mistura ya tiene más de 400 fans que intercambian opiniones y elevan contenido libremente.

En el caso de Mistura también pusimos a prueba nuestro servicio Alive Online que consiste en reinvertir proactivamente parte de nuestros ingresos en promocionar el sitio en Internet, sea con Google Ads, Facebook Ads u otras alternativas. A cambio de un puñados de pelas, como dice Miguel Ríos, adquirimos millones de impresiones para promocionar el site de Mistura.

Ha sido una experiencia intensa y rica, tal como la propia comida peruana que celebramos en Mistura 2009.

United Rompe Guitarras.

Otra más acerca del poder del Consumidor en los tiempos de la web!

Sucede que David Carroll y su banda andaban de gira y tomaron un vuelo de United desde Halifax a Chicago. Ya abordo del avión vieron como los empleados de la aerolínea maltrataron su valiosa guitarra Taylor (US$3500). Al llegar comprobaron que la guitarra estaba rota.

Allí empezó para David un vía crucis de quejas, excusas y trámites con United Airlines que duró 9 meses, hasta que finalmente le dijeron que no lo iban a compensar.

Entonces David decidió hacer lo que mejor sabe hacer: cantar.

La letra de su canción United Breaks Guitars es un relato tan bien humorado como devastador de su experiencia. El estribillo dice:

United... rompiste mi guitarra Taylor.
United... que gran ayuda resultaste.
La rompiste, la debiste arreglar.
Fue tu culpa, admítelo.
Debí volar con otros
o viajar en auto,
porque United rompe guitarras.

Prometió escribir 3 canciones al respecto. Esta es la primera.

Luego de que el video fuera visto por más de 2 millones de personas en YouTube y generara más de 10,000 comentarios de apoyo, United se disculpó con David y le ofreció una compensación, la que él, a esta altura ha rechazado también publicamente.

Dios te libre de la ira del consumidor en los tiempos de la web!




Esta es la letra de la canción:

I flew United Airlines on my way to Nebraska
The plane departed, Halifax, connecting in Chicago's "O'Hare".
While on the ground, a passenger said from the seat behind me,
"My God, they're throwing guitars out there"

The band and I exchanged a look, best described as terror
At the action on the tarmat, and knowing whose projectiles these would be
So before I left Chicago, I alerted three employees
Who showed complete indifference towards me

United...
(United...)
You broke my Taylor Guitar
United...
(United...)
Some big help you are

You broke it, you should fix it
You're liable, just admit it
I should've flown with someone else
Or gone by car

'Cause United breaks guitars.

When we landed in Nebraska, I confirmed what I'd suspected
My Taylor'd been the victim of a vicious act of malice at O'Hare

So began a year long sagan, of "pass the buck", "don't ask me", and "I'm sorry, sir, your claim can go no where".
So to all the airlines people, from New York to New Deli
Including kind Ms. Irlweg, who says the final word from them is "no".

I heard all your excuses,
And I've chased your wild gooses
And this attitude of yours, I say, must go

United...
(United...)
You broke my Taylor Guitar
United...
(United...)
Some big help you are

You broke it, you should fix it
You're liable, just admit it
I should've flown with someone else
Or gone by car

'Cause United breaks guitars.

Well, I won't say that I'll never fly with you again,
'Cause, maybe, to save the world, I probably would,
But that won't likely happen,
And if it did, I wouldn't bring my luggage
'Cause you'd just go and break it,
Into a thousand pieces,
Just like you broke my heart

When United breaks guitars.

United...
(United...)
You broke my Taylor Guitar
United...
(United...)
Some big help you are

You broke it, you should fix it
You're liable, just admit it
I should've flown with someone else
Or gone by car

'Cause United breaks guitars.

Yeah, United breaks guitars.

Yeah, United breaks guitars.